O clujeancă a povestit cum a trecut prin momente tensionate, marți seara, după o cursă comandată prin aplicația. Alexandra susține că ea și fetița sa de 4 ani ar fi fost date jos din mașină, în ploaie și la o temperatură de aproximativ un grad Celsius, după ce a refuzat să anuleze cursa la solicitarea șoferului.
Potrivit relatării acesteia, cursa a fost comandată din Florești, cu oprire în cartierul Gheorgheni din Cluj-Napoca, valoarea afișată în aplicație fiind de 60 de lei. După ce s-au urcat în mașină și au pornit spre destinație, șoferul i-ar fi cerut să anuleze cursa din aplicație, motivând că nu dorește să plătească comision către platformă.
„Am refuzat să anulez cursa explicându-i că, din motive de siguranță pentru mine și copilul meu, nu pot face acest lucru. În acel moment a început să se enerveze și să vorbească urât” , a declarat femeia.
Aceasta mai susține că șoferul ar fi invocat ulterior faptul că destinația nu era direct în Florești, ci includea o oprire, deși, potrivit pasagerei, oprirea era vizibilă în aplicație încă de la începutul cursei. Situația ar fi degenerat rapid, iar bărbatul ar fi oprit mașina brusc și le-ar fi cerut să coboare.
„Ne-a dat jos din mașină în ploaie, cu un copil mic, la un grad afară. Cum să faci așa ceva?” , a mai spus aceasta.
Clujeanca afirmă că a depus o plângere către reprezentanții.